OneFlow® Case Study: Miko Koffie Noord
Aperçu
Depuis sa création en 2002, Miko Koffie Noord s’efforce d’offrir une bonne tasse de café à tous les habitants du nord des Pays-Bas. Depuis la ville de Gieten, ils font tout pour que votre café soit délicieux chaque jour. Grâce à leur propre service technique et à une équipe de vente active, ils sont en mesure de fournir un excellent produit, qu’il s’agisse de café, d’équipement, de thé, de vaisselle ou autre.
Chaque jour, ils mettent tout en oeuvre pour rendre vos pauses café aussi agréables que possible. Les spécialistes techniques de leur service clientèle traversent chaque jour tout le nord des Pays-Bas pour assurer l’entretien de vos machines à café en temps voulu et la résolution rapide de tout dysfonctionnement.
Description détaillée
Les Pays-Bas sont parfois confronté à une teneur en calcaire élevée, ce qui se traduit par la formation de tartre dans les canalisations et sur les appareils. Pour Miko Koffie Noord, le tartre est un véritable problème lors de la location de leurs machines à café, car celuici entraîne inévitablement des pannes régulières et donc des interventions supplémentaires du service clientèle (parfois jusqu’à 4-5 fois par an). Chez Miko Koffie Noord, on a cherché la solution pour résoudre le problème du calcaire et des interventions associées. Bien sûr, la solution ne devait pas affecter le gôut et l’odeur du café. Par conséquent, les adoucisseurs d’eau traditionnels à base de sel n’étaient pas la solution à envisager! Après une recherche, ils sont finalement arrivés chez Watts et son système innovant de prévention du calcaire OneFlow®. La version compacte OneFlow® avec un débit de 4 litres/min, adaptée à la protection d’un appareil séparé, s’est finalement avérée être la solution adéquate. En effet, OneFlow®n’ajoute ni sel ni produits chimiques, mais grâce à son fonctionnement innovant basé sur le média TAC, la composition de l’eau, notamment la dureté et le Ph, reste inchangée. Pour une machine à café, c’est donc la solution parfaite. Miko Koffie Noord a testé le système OneFlow® pendant 1 an et durant cette période, aucun dysfonctionnement dû au calcaire n’a été observé, car il n’y avait plus de tartre qui se fixe dans les appareils. OneFlow® est désormais installé en standard par Miko Koffie Noord lorsqu’ils louent une machine à café, ce qui représente pour eux d’énormes économies de temps et d’argent : les interventions dues aux problèmes de calcaire ne sont plus nécessaires, et le café conserve son goût et son arôme uniques.
Case-study_Miko-FR.pdf